Hoe we leerden de productiviteit van gedistribueerde teams in cijfers te zien

Een periode kiezen - dag, week, maand of aangepast bereik, dit is het eerste dat nodig is voor zinvolle analyse. Het stelt je in staat om:

• te zien hoe het team een specifieke sprint heeft doorleefd;
• de werklast voor een release te analyseren;
• de gevolgen van procesveranderingen te beoordelen;
• rustig vakanties, verlof en onboarding van nieuwkomers te analyseren.

Gegevens worden niet gemiddeld "over alle tijd" - je werkt altijd met specifieke context.

Aantal berichten - basisactiviteit. Als iemand 2209 berichten in een maand schreef versus 420 van een collega, is het de moeite waard om erover na te denken. Of ze dragen het project, of er is iets mis met de werklastdistributie.

Onderwerpen en verzoeken - hoeveel nieuwe discussies of taken een medewerker initieerde. Deze indicator toont wie de procesaanjager in het team is en wie de uitvoerder. Als een lead 53 onderwerpen heeft en een midlevel 420 - misschien verloor de lead controle over het project of delegeerde het initiatief. Als iedereen ongeveer gelijke hoeveelheden heeft, werkt het team horizontaal zonder duidelijke hiërarchie. Als één persoon 80% van alle onderwerpen creëert - heb je een duidelijk knelpunt in besluitvorming.

Gemiddelde reactietijd op @ vermeldingen - toont hoe snel een persoon reageert wanneer er iets van hem nodig is. Bijvoorbeeld, als een tech lead in 9 minuten reageert en een reguliere ontwikkelaar in 43, is dat normaal. De omgekeerde situatie is een rode vlag: of de tech lead is overbelast of verloor focus. Deze metric vindt communicatieknelpunten voordat ze gemiste deadlines worden.

Voltooide verzoeken - hier is alles extreem rechtdoorzee: hoeveel taken een persoon daadwerkelijk heeft afgerond. Zonder complexiteitsevaluaties en subjectieve "lijkt erop dat ze veel deden". Alleen het feit van voltooiing.

MDDP (Mean Deadline Deviation Percentage) toont hoeveel eerder of later taken werden voltooid ten opzichte van de oorspronkelijk ingestelde deadline.

Belangrijk:

• waarde rond 0 - planning is dicht bij de werkelijkheid;
• negatieve waarden - taken sluiten voor de deadline;
• positieve waarden - deadlines verschuiven regelmatig.

De metric beschouwt een correctiefactor voor degenen met meer dan 5 taken gelijktijdig in uitvoering. Dit is een eerlijke beoordeling van persoonlijke effectiviteit en planningskwaliteit.

Trends: beter of slechter dan gisteren?

Het kale getal "100 voltooide taken" zegt niets zonder context. Daarom hebben we vergelijking met de vorige periode toegevoegd. Je kiest een willekeurig tijdsegment en het systeem benadrukt automatisch de dynamiek. Groene indicatoren - groei, rode - daling. Dit stelt je in staat productiviteitsdalingen niet aan het einde van het kwartaal op te merken wanneer het te laat is, maar onmiddellijk.

Werkritme en burn-out

Activiteitsgrafieken tonen de pols van het team. Je kunt gegevens voor een specifieke medewerker bekijken of grafieken van teamgenoten over elkaar leggen voor vergelijking. Dit is het beste hulpmiddel voor het identificeren van "blokkers" (dagen van stilte wisselen af met activiteitspieken voor deadlines) en burn-out kandidaten (monotone hoge activiteit zonder vrije dagen).

Prestaties als erkenning voor specifieke prestaties

Naast avatars van de beste medewerkers van de periode staan top-1, top-2, top-3 badges. Prestatie wordt toegewezen door de specifieke indicator die je koos voor sorteren.

Sorteer op aantal geschreven berichten - sommige medewerkers krijgen topposities, schakel over naar voltooide verzoeken - al anderen. Dit is geen universele efficiëntierating, maar erkenning van bijdrage in een specifiek gebied. Één persoon kan de beste zijn in communicatie, een ander in het sluiten van taken, een derde - in het genereren van nieuwe ideeën.

Teambeweging: wie kwam, wie vertrok

Een apart "medewerkers" tabblad toont teamsamenstelling: wie werkt nu, wie is in proeftijd, wie vertrok recent.

Deze context is belangrijk voor het interpreteren van alle andere metrics - als teamactiviteit daalde maar belangrijke medewerkers vertrokken, is de daling verklaarbaar.

Waarom dit allemaal belangrijk is in de praktijk

1. Problemen vangen voor ramp. Als een medewerker's MDDP drie maanden achter elkaar groeit en voltooide taken afnemen, is het tijd om te praten. Misschien zijn ze overbelast, begrijpen ze taken niet of schatten ze gewoon deadlines verkeerd in.

2. Werklast eerlijk verdelen. Wanneer je ziet dat één persoon 188 taken sloot en een ander 31 met vergelijkbare posities, is het een reden om werkdistributie te heroverwegen.

3. Communicatieknelpunten vinden. Als een designer in 9 minuten op vermeldingen reageert en een backend ontwikkelaar in een uur, stokken async-processen op backend. Je kunt communicatie anders structureren of verantwoordelijkheden herverdelen.

4. Burn-out patronen zien. Wanneer een grafiek eruit ziet als een ECG met scherpe pieken, is het een rode vlag. Bijvoorbeeld, een persoon werkt in uitbarstingen: drie dagen tot 's nachts werken, twee dagen bijna niets doen, en zo in cirkels. Deze modus doodt productiviteit en gezondheid. Een vloeiende grafiek of zachte golven - teken van een gezond werktempo.

5. Proeftijd objectief evalueren. Een nieuwe medewerker in proeftijd: hoe pasten ze in het team? Hoeveel taken sluiten ze? Hoe snel reageren ze op collega's? Cijfers verwijderen subjectiviteit uit de beslissing over voortzetting van de baan.

Dankzij statistieken in remote.team zie je niet alleen "wie hoeveel werkte", maar hoe goed het team tijd plant, hoe snel ze reageren op verzoeken en wie projecten echt vooruit drijft. Probeer je team te analyseren - de resultaten kunnen je verrassen.

Lees onze andere artikelen: We hebben een partnerprogramma gelanceerd | End-to-end-versleuteling: controleerbaar en betrouwbaar | Gasttoegang: externe deelnemers met één klik uitnodigen | Taakbeheer: Hoe u discussies omzet in resultaten | Projectmanagement met tags | Veilige asynchrone communicatie: waarom we gestopt zijn met bellen