Comment nous avons appris à voir la productivité d'une équipe distribuée en chiffres

Choisir une période - jour, semaine, mois ou plage personnalisée, c'est la première chose nécessaire pour une analyse significative. Cela permet de :

• voir comment l'équipe a vécu un sprint spécifique ;
• analyser la charge de travail avant une release ;
• évaluer les conséquences des changements de processus ;
• analyser calmement les vacances, les congés et l'intégration des nouveaux.

Les données ne sont pas moyennées "sur toute la période" - vous travaillez toujours avec un contexte spécifique.

Nombre de publications - activité de base. Si quelqu'un a écrit 2209 messages en un mois contre 420 pour un collègue, cela vaut la peine d'y réfléchir. Soit il porte le projet, soit quelque chose ne va pas avec la distribution de la charge de travail.

Sujets et demandes - combien de nouvelles discussions ou tâches un employé a initiées. Cet indicateur montre qui impulse les processus dans l'équipe et qui est exécutant. Si un lead a 53 sujets et un niveau intermédiaire en a 420 - peut-être que le lead a perdu le contrôle du projet ou a délégué l'initiative. Si tout le monde en a à peu près autant, l'équipe travaille horizontalement sans hiérarchie claire. Si une personne crée 80% de tous les sujets - vous avez un goulot d'étranglement clair dans la prise de décision.

Temps de réponse moyen aux mentions @ - montre à quelle vitesse une personne réagit quand on a besoin de quelque chose d'elle. Par exemple, si un tech lead répond en 9 minutes et un développeur régulier en 43, c'est normal. La situation inverse est un signal d'alarme : soit le tech lead est surchargé, soit il a perdu sa concentration. Cette métrique trouve les goulots d'étranglement dans la communication avant qu'ils ne deviennent des délais manqués.

Demandes complétées - tout est extrêmement direct ici : combien de tâches une personne a réellement menées à terme. Sans évaluations de complexité et subjectifs "on dirait qu'il a fait beaucoup". Juste le fait de terminer.

MDDP (Mean Deadline Deviation Percentage) montre combien plus tôt ou plus tard les tâches ont été complétées par rapport à la date limite initialement fixée.

Important :

• valeur autour de 0 - la planification est proche de la réalité ;
• valeurs négatives - les tâches se terminent avant la date limite ;
• valeurs positives - les dates limites sont régulièrement déplacées.

La métrique considère un facteur de correction pour ceux ayant plus de 5 tâches en cours simultanément. C'est une évaluation honnête de l'efficacité personnelle et de la qualité de la planification.

Tendances: mieux ou pire qu'hier ?

Le chiffre brut "100 tâches complétées" ne dit rien sans contexte. C'est pourquoi nous avons ajouté une comparaison avec la période précédente. Vous choisissez n'importe quel segment de temps et le système met automatiquement en évidence la dynamique. Indicateurs verts - croissance, rouges - baisse. Cela permet de remarquer les baisses de productivité non pas à la fin du trimestre quand c'est trop tard, mais immédiatement.

Rythme de travail et épuisement

Les graphiques d'activité montrent le pouls de l'équipe. Vous pouvez consulter les données d'un employé spécifique ou superposer les graphiques des coéquipiers pour comparer. C'est le meilleur outil pour identifier les "bourreaux de dernière minute" (des jours de silence alternent avec des pics d'activité avant les dates limites) et les candidats à l'épuisement (activité élevée monotone sans jours de repos).

Réalisations comme reconnaissance pour des accomplissements spécifiques

À côté des avatars des meilleurs employés de la période se trouvent des badges top-1, top-2, top-3. La réalisation est attribuée selon l'indicateur spécifique que vous avez choisi pour le tri.

Triez par nombre de messages écrits - certains employés obtiennent les meilleures positions, passez aux demandes complétées - ce sont déjà d'autres. Ce n'est pas une évaluation universelle de l'efficacité, mais une reconnaissance de la contribution dans un domaine spécifique. Une personne peut être la meilleure en communication, une autre en clôture de tâches, une troisième - en génération de nouvelles idées.

Mouvement de l'équipe: qui est arrivé, qui est parti

Un onglet séparé "employés" montre la composition de l'équipe : qui travaille maintenant, qui est en période d'essai, qui est parti récemment.

Ce contexte est important pour interpréter toutes les autres métriques - si l'activité de l'équipe a chuté mais que des employés clés sont partis, la baisse est explicable.

Pourquoi tout cela compte en pratique

1. Détecter les problèmes avant la catastrophe. Si le MDDP d'un employé augmente depuis trois mois consécutifs et que les tâches complétées diminuent, il est temps de parler. Peut-être sont-ils surchargés, ne comprennent pas les tâches ou estiment simplement mal les délais.

2. Distribuer la charge de travail équitablement. Quand vous voyez qu'une personne a fermé 188 tâches et une autre 31 avec des postes similaires, c'est une raison de reconsidérer la distribution du travail.

3. Trouver les goulots d'étranglement dans la communication. Si un designer répond aux mentions en 9 minutes et un développeur backend en une heure, les processus asynchrones sont bloqués sur le backend. Vous pouvez restructurer la communication différemment ou redistribuer les responsabilités.

4. Voir les schémas d'épuisement. Quand un graphique ressemble à un électrocardiogramme avec des pics brusques, c'est un signal d'alarme. Par exemple, une personne travaille par à-coups : trois jours à travailler jusqu'à la nuit, deux jours à ne presque rien faire, et ainsi de suite en boucle. Ce mode tue la productivité et la santé. Un graphique lisse ou des vagues douces - signe d'un rythme de travail sain.

5. Évaluer objectivement la période d'essai. Un nouvel employé en période d'essai : comment s'est-il intégré à l'équipe ? Combien de tâches ferme-t-il ? Combien rapidement répond-il aux collègues ? Les chiffres éliminent la subjectivité de la décision de poursuivre l'emploi.

Grâce aux statistiques dans remote.team, vous voyez non seulement "qui a travaillé combien", mais à quel point l'équipe planifie bien le temps, à quelle vitesse elle réagit aux demandes et qui fait vraiment avancer les projets. Essayez d'analyser votre équipe - les résultats pourraient vous surprendre.

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